海外倉業(yè)務(wù)乘著國際供求關(guān)系的東風(fēng)如火如荼地開展。很多賣家以為，海外倉無論是自己建倉直郵還是一件代發(fā)，只要選好倉庫和商品就萬事大吉。事實(shí)上，選品、選址、建倉、設(shè)備、人員、系統(tǒng)、運(yùn)營缺一不可，魯莽進(jìn)場往往是要經(jīng)受現(xiàn)實(shí)毒打的。

以金蟻云的客戶A電商為例，A電商從事海外倉業(yè)務(wù)已經(jīng)三年有余，在亞馬遜、shopee、樂天上均有店鋪，受疫情影響，門店上架的啞鈴、彈力繩等健身器材銷量持續(xù)走俏，銷量上升的同時(shí)一直以來忽略的倉儲問題逐漸成為了影響店鋪發(fā)展的掣肘，貨物盤點(diǎn)不實(shí)，破損、失蹤、無法實(shí)時(shí)更新庫存數(shù)據(jù)、揀貨錯(cuò)誤導(dǎo)致漏發(fā)多發(fā)，原本應(yīng)該進(jìn)入新一輪上升期的店鋪，就因?yàn)檫@些問題而口碑下滑。

這些問題，主要是因?yàn)閭}儲管理信息化程度低，管理不到位導(dǎo)致的。

痛定思痛，A電商決定給自家的海外倉儲管理系統(tǒng)做全面升級，于是找到了我們做定制開發(fā)，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)過業(yè)務(wù)的邏輯分析和環(huán)節(jié)梳理，設(shè)計(jì)出貼合A電商自身業(yè)務(wù)的原型圖，從而建立新的海外倉倉儲管理系統(tǒng)。

從6月份接入到現(xiàn)在，短短2個(gè)月，完美嵌入業(yè)務(wù)流程的海外倉系統(tǒng)不僅解決了A電商的倉儲管理難題，還無縫接入電商API、物流API給訂單整體賦能增效，給企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益。

結(jié)合A電商的海外倉實(shí)際情況，我們來細(xì)談下這次海外倉系統(tǒng)開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和成功。

軟硬件結(jié)合，優(yōu)化倉儲管理

事實(shí)上，A電商的海外倉自動(dòng)化設(shè)備相當(dāng)充足，有PDA、自動(dòng)分揀設(shè)備、堆垛機(jī)、堆垛機(jī)軌道、電力輸送帶等。那么，在半自動(dòng)化接近全自動(dòng)化的設(shè)備水平上，A電商的倉儲管理為何還存在如此多的問題？

經(jīng)過深入溝通，我們發(fā)現(xiàn)，A電商的原先的倉儲管理系統(tǒng)十分原始，系統(tǒng)操作與實(shí)際業(yè)務(wù)流程存在差異，許多數(shù)據(jù)都是人工操作錄入，加上員工執(zhí)行、管理不到位，系統(tǒng)數(shù)據(jù)有時(shí)效性不高、準(zhǔn)確性存疑的現(xiàn)實(shí)問題。

為了改善這一問題，我們協(xié)助A電商對其倉儲管理做出進(jìn)一步的專業(yè)化細(xì)分，開通數(shù)據(jù)接口，使自動(dòng)化設(shè)備采集的數(shù)據(jù)自動(dòng)導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)化的、聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，又對員工的操作權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格管控，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；同時(shí)在入庫、分揀、在庫、盤點(diǎn)、出庫、補(bǔ)貨等環(huán)節(jié)設(shè)置相應(yīng)的閾值，當(dāng)高于或低于設(shè)置閾值時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)給出預(yù)警，同時(shí)建議A電商將參與環(huán)節(jié)的工作人員進(jìn)行責(zé)任劃分，確保數(shù)據(jù)的時(shí)效性。

前后端接入，提高工作效率

智能倉儲作為物流的中間環(huán)節(jié)，自然要具備對接上下鏈路的能力。在訂單端口，我們成功接入了亞馬遜、樂天、shopee的API，實(shí)時(shí)獲取訂單信息且可操作發(fā)貨；同時(shí)系統(tǒng)對接DHL、UPS等國際物流API，發(fā)貨后可實(shí)時(shí)跟蹤物流信息。金蟻云海外倉系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)連接，讓數(shù)據(jù)真正可視化，減低人工參與度，不僅可以降低出錯(cuò)率，還能提高整體工作效率，為企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。

無論是海外倉儲還是國內(nèi)倉儲，企業(yè)想要落實(shí)倉儲信息化建設(shè)，就必須找到專業(yè)的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)參與，這樣才能得到適合自身業(yè)務(wù)的軟件系統(tǒng)，和專業(yè)技術(shù)的指導(dǎo)服務(wù)。